Fragen & Antworten
Hier finden Sie eine Übersicht mit häufigen Fragen inklusive Antworten.
Unterscheidet sich SINUXX von klassischen Vergleichsportalen?
Ja.
Auf herkömmlichen Vergleichsportalen werden Anbieter einfach nur gelistet und anhand ihrer Konditionen gegenübergestellt, sowie verglichen.
Wir hingegen prüfen die vertraglichen Bestandteile und bieten ein auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnittenes Angebot mit best möglichen Preis-Leistungsverhältnis.
In Verbindung mit unserem persönlichen SINUXX-Service, bei dem sich unsere Mitarbeiter um Ihren Wechselprozess, Klärfälle sowie regelmäßige Tarifchecks kümmern, sparen Sie so sicher und vor allem dauerhaft am richtigen Ende.
Ist der SINUXX-Service kostenfrei?
Ja.
Unser Wechselservice in Verbindung mit unserem Serviceversprechen ist für Sie völlig kostenfrei. Eine Finanzierung unserer Dienstleistung erfolgt durch die jeweiligen Lieferanten.
Sie können sich also entspannt zurücklehnen und vom Rundum-Kümmer-Service profitieren.
Entstehen mir finanzielle Nachteile, wenn ich über SINUXX wechsle, anstatt direkt beim Versorger?
Nein.
Unsere Honorierung und Ihre Gutschriften, Bonusauszahlungen und natürlich auch Ihre Vertragskonditionen haben nichts miteinander zu tun.
Warum steigen die Energiepreise eigentlich Jahr für Jahr?
Dies hat mehrere Gründe.
Der Strompreis enthält neben den eigentlichen Stromkosten, diverse Umlagen, Abgaben, Steuern sowie Netzentgelte.
Trotz sinkender Erzeugungskosten, konnten wir in den vergangenen 10 jahren einen um fast 50% steigenden Energiepreis verzeichnen. Leider entwickelt sich dieser Trend weiter nach oben.
Darum ist es umso wichtiger regelmäßig prüfen zu lassen, wie sich Ihr Tarif entwickelt und ob sich ein Wechsel lohnt.
Nach welchen Kriterien empfiehlt SINUXX ihren Kunden Strom- und Erdgasanbieter?
Die wichtigsten Kriterien des SINUXX-Konzepts für die auf Sie zugeschnittene Empfehlung:
Tarifkonditionen
wirtschaftliche Sicherheit des Anbieters
Zufriedenheit anderer Kunden mit diesem Anbieter
Ihre persönlichen Wünsche, die wir im Vorfeld erfragen
Bei unserem Strom- und Erdgasvergleich prüfen wir für Sie alle in Ihrer Ortschaft verfügbaren Tarife aus unserem Portfolio. Folgende Anbieter und Angebote schließen wir dabei grundsätzlich und vor allem auch in Ihrem Interesse aus:
unseriöse Anbieter mit schlechten Kundenbewertungen
Tarife mit großen Bonusaktionen
Pakettarife
Tarife mit Vorkasse
Versorger mit unstimmigen AGB’s
Wir sprechen ausschließlich Empfehlungen an Sie aus, als ginge es um uns selbst.
Wer kündigt den alten Anbieter?
Die Kündigung Ihres alten Anbieters erfolgt automatisch. Sollte Ihre Kündigungsfrist in Kürze auslaufen, sorgen wir zudem dafür, dass Ihr Vertrag umgehend gekündigt wird.
Kann es dazu kommen, dass Sie ohne Strom oder Erdgas dastehen?
Nein.
Ihr neuer Anbieter wird genau dann für die Strom- und Erdgasbelieferung freigeschaltet, wenn die Kündigung Ihres aktuellen Anbieters abgeschlossen wurde. Alle Anbieter greifen auf das gleiche Stromnetz zurück. So kann eine Versorgung ohnehin zu jedem Zeitpunkt sichergestellt werden. Sie sind zudem per Gesetz abgesichert, dass dies nicht passieren kann.
Kann man von dem Vertrag zurücktreten, wenn ich es mir anders überlege?
Ja.
Als Privatkunde können Sie jeden Wechsel, den Sie über uns vollziehen, problemlos innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Was passiert bei einem Umzug?
Bei einem Umzug zieht der Versorgungsvertrag nicht automatisch mit um, sondern man schließt stets einen neuen Vertrag bei einem Anbieter Ihrer Wahl ab. Die Anmeldung in der neuen Wohnung erfolgt dann automatisch im Rahmen des Wechsels. Im Falle eines Umzugs kann man sich bei vielen Anbieter zudem zum Einzugsdatum auch bis zu 6 Wochen rückwirkend anmelden.
Gern übernehmen wir diesen Ummeldeprozess für Sie.
Was passiert, wenn etwas unklar ist?
Das SINUXX-Team steht Ihnen gern mit Rat und Tat zur Seite. Rufen Sie uns an, um alle Fragen auf direktem Wege zu klären. Natürlich sind wir auch per E-Mail erreichbar.
Gern können Sie uns auch während unserer Bürozeiten besuchen.
